SPLAXSe desideri eliminare il tuo account Splax e tutti i dati personali associati, hai due modi per farlo. La procedura è gratuita, immediata e non richiede contatti con il nostro supporto.
Cosa viene eliminato
L'eliminazione del tuo account rimuove dai nostri sistemi:
- Profilo utente (nome, foto, biografia, preferenze)
- Annunci pubblicati sul marketplace
- Post sul forum e commenti
- Conversazioni e messaggi privati
- Prenotazioni di arene non ancora concluse
- Tesseramenti, abbonamenti e iscrizioni a eventi futuri
- Dati di posizione e cronologia di utilizzo
Cosa viene conservato per obblighi di legge
Alcuni dati restano nei nostri sistemi anche dopo l'eliminazione dell'account, in forma minima e con accesso limitato, perché obbligatori per legge:
- Ricevute di pagamento e fatture: 10 anni (normativa fiscale italiana, art. 2220 c.c. e DPR 633/1972)
- Dati antiriciclaggio (KYC): 10 anni (D.lgs. 231/2007), per Utenti che hanno incassato pagamenti tramite Stripe Connect
- Log di sicurezza minimi: 12 mesi (audit, antifrode)
Per maggiori dettagli su tempi e modalità di conservazione, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Come eliminare il tuo account
- Apri l'app Splax e accedi al tuo account
- Apri il menu (icona ☰ in alto)
- Tocca Impostazioni
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account
- Conferma la scelta seguendo le istruzioni a schermo
- Vai su splax.io e accedi al tuo account
- Apri il menu utente in alto a destra
- Vai su Impostazioni
- Clicca Elimina account e conferma
Scrivi a support@splax.app dal tuo indirizzo email registrato, indicando "Richiesta eliminazione account" come oggetto. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
Contatti
Per dubbi o richieste relative alla protezione dei dati e ai diritti dell'interessato (GDPR, artt. 15-22), scrivi a support@splax.app.